CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
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DESCRIPCIÓN GENERAL
ARTÍCULO 1: ALCANCE
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web www.matsuetea.com
MATSUE TEA - sociedad limitada simplificada con un capital de 10 500 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Toulon con el RCS 949 837 041. Su domicilio social se encuentra en 234 route de la Benoite, 83320 Carqueiranne Francia. Su número SIRET es 949 837 041 00019
Correo electrónico: contact@matsuetea.com
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
EN EL SITIO
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y contenido del pedido. Nuestro sitio confirma la aceptación de su pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que habrá comunicado. La venta se concluirá a partir de la validación del pago del pedido, es decir, a partir de la fecha de validación del pago de los pedidos pagados en línea con tarjeta de crédito.
Si su preferencia es el pago con cheque, es la fecha de recepción del pago con cheque la que validará su pedido.
Para los pagos con cheque, nuestro sitio se reserva el derecho, en cualquier caso, de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
Mientras nuestras ofertas y sus precios estén visibles en el sitio, son válidas. La disponibilidad indicada en el momento de la consulta del sitio por parte del cliente sigue dependiendo del estado de las existencias con nosotros y, por supuesto, con los proveedores.
Para crear nuestro escaparate y nuestro catálogo de venta, trabajamos con bases de datos, enriquecidas con información proporcionada por nuestros proveedores. Esta base de datos comprende más de cien artículos, no todos ellos están almacenados en nuestras reservas y nuestra oferta está sujeta a la disponibilidad de los artículos de los proveedores.
Sólo la ruptura definitiva de un artículo con nuestros proveedores conlleva la eliminación de éste de nuestra oferta de venta. En otros casos, sigue siendo posible un nuevo pedido dentro de un período determinado.
Cuando hay indisponibilidad de un producto pedido, se informa al cliente por correo electrónico o en la factura de los productos enviados en el caso de un pedido de varios artículos.
Plazo de entrega del pedido: al realizar el pedido y en el acuse de recibo del pedido, se comunica a los clientes un plazo de entrega. Se calcula sumando el mayor tiempo de disponibilidad del producto al tiempo de entrega del modo de transporte seleccionado por el cliente.
Desde la realización del pedido, hasta el envío del mismo, el cliente tiene la posibilidad de cancelar su pedido.
Características:
Artículos de pedido anticipado : los próximos artículos están disponibles en nuestro sitio de pedidos anticipados. Esta reserva se hace con la indicación de una fecha de lanzamiento anunciada por el editor en el momento de la apertura de la fase de reserva. Esta fecha de publicación puede ser modificada en cualquier momento por el editor, que es el único responsable de la comercialización de su producto.
En todos los casos, a partir de la fecha de la venta definitiva, para enviar los artículos a los clientes que los hayan reservado, hasta el stock facilitado por la editorial para el día del lanzamiento.
ARTÍCULO 4: PRECIO
Los precios que se muestran en línea en las páginas del sitio web de MATSUE TEA se indican en euros y se consideran netos, sin incluir los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, los costes de manipulación, embalaje y almacenamiento de los productos.
Pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, sabiendo que los artículos se facturarán sobre la base vigente en el momento de registrar el pedido. Todos los pedidos se facturan en euros y se pagan en euros. Cualquier tarifa de aduana o impuesto local sigue siendo responsabilidad del destinatario.
ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
En cuanto a los gastos de envío, cualquier pedido entregado en la misma dirección en Francia metropolitana e inferior o igual a 45€ de compra en el sitio MATSUE TEA generará gastos de envío:
- Punto de relevo Colissimo 4,50€
- carta de servicio más 5,90€ hasta 500g
- Colísimo 7,50 €
- Chronopost 14,50 €
- entrega en Europa 13,90 €
Se aplicará un precio de envío diferente a Francia metropolitana para entregas en DOM TOM, CÓRCEGA o fuera de la Unión Europea debido a la distancia. Para conocer este precio, envíenos un correo electrónico a contact@matsuetea.com
Los gastos de envío se calculan teniendo en cuenta el peso del paquete y su lugar de destino.
Se podrá exigir el pago de derechos de aduana, que serán responsabilidad del destinatario.
ARTÍCULO 6: PAGO
Dispones de varios medios de pago que ofrecen las máximas garantías de seguridad. Puedes ajustar:
- Con tarjeta bancaria o privada (Visa, Eurocard/Mastercard, PayPal) ya sea directamente en el sitio, en la forma de pago ofrecida durante el proceso de pedido (entrada segura por encriptación SSL), ingresando el tipo de tarjeta, el número de su tarjeta sin espacios entre los números, el número de control (ubicado en el reverso de su tarjeta) y la fecha de validez.
El pago se realiza a su elección en los servidores bancarios seguros de nuestros socios. Esto implica que ninguna información bancaria sobre usted pasa a través de nuestro sitio.
Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es perfectamente seguro; su pedido será registrado y validado tan pronto como el pago sea aceptado por el banco.
El pedido debe ser pagado en su totalidad. Es cierto que los pedidos no pagados no serán entregados.
Cualquier pago denegado o incidencia en el pago dará lugar a una facturación de 20€.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Realizamos la entrega en tu domicilio o en un punto de recogida según disponibilidad. El tiempo de entrega incluye el tiempo de fabricación de las impresiones, la preparación del paquete, más el tiempo de envío. El comprador es informado por correo electrónico de las distintas etapas del seguimiento de su pedido: la de preparación y la de entrega.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - DESISTIMIENTO
Los artículos suministrados por nuestro sitio son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto. Son idénticos a los del comercio tradicional y proceden de todas las editoriales y proveedores referenciados.
Si sucediera que un artículo es defectuoso o no conforme, el comprador tiene 15 días hábiles, desde la recepción de los artículos, para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de quince (15) días venciera normalmente un sábado, domingo o día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente.
El cliente deberá devolver los artículos nuevos o no consumidos en su totalidad y en su embalaje original, intactos, acompañados de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación (en su embalaje original de celofán imperativamente y con la correspondiente factura). En tal situación, el comprador debe enviar prueba.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, estamos obligados a reembolsar las sumas pagadas por el cliente, de forma gratuita, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso vence en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del (de los) paquete(s) devuelto(s).
Los costos de envío de devolución son entonces su responsabilidad.
En caso de reembolso, garantizamos que se realiza en un plazo inferior o igual a 14 días siguientes a la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptará pago contra reembolso, sea cual sea el motivo.
ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La transmisión de la propiedad de los productos a favor del comprador sólo se efectuará previo pago íntegro del precio por éste, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. Por otro lado, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos sólo se realizará a la entrega y recepción de dichos productos por parte del comprador.
ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Nuestro sitio es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos y, en particular, tiene prohibido extraerlos, reutilizarlos, almacenarlos, reproducirlos, representarlos o conservarlos, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte y por cualquier medio. en cualquier forma, la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial, del contenido de las bases de datos que aparecen en el sitio al que accede.
ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones y fotos de los productos presentes en las bases de datos de nuestro sitio fueron ingresadas de acuerdo con la información comunicada por los proveedores. No somos responsables del contenido, el sitio no se hace responsable con respecto al comprador.
ARTÍCULO 12: ACEPTACIÓN DEL COMPRADOR
Las presentes condiciones generales de venta así como los precios son expresamente aprobados y aceptados por el comprador, quien declara y reconoce tener perfecto conocimiento de las mismas, y por tanto renuncia a invocar cualquier documento que las contradiga y, en particular, a sus propias condiciones generales de venta. compra, el acto de compra implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.